Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi hur vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och svensk lagstiftning.
Senast uppdaterad: December 2024
Våra integritetsprinciper
Vi följer dessa grundprinciper i all behandling av personuppgifter
Transparens
Säkerhet
Kontroll
Begränsning
Personuppgiftsansvarig
Relav AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Adress: Liljestigen 63, 197 34 Bro
Organisationsnummer: 559226-0805
E-post: info@toprent.se
Telefon: 010 430 0125
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vid bokning av tjänster
- Namn och kontaktuppgifter (telefon, e-post)
- Adress för utförande av tjänst
- Önskad tjänst och datum
- Beskrivning av rengöringsbehov
Vid besök på vår webbplats
- IP-adress och enhetstyp
- Webbläsarinformation
- Cookies för funktionalitet
- Sidvisningar och interaktioner
Vid utförande av tjänster
- Foto av utfört arbete (endast med tillstånd)
- Betalningsuppgifter
- Feedback och recensioner
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Fullgöra vårt avtal med dig
För att kunna utföra den tjänst du beställt behöver vi dina kontaktuppgifter och adress.
Legitimt intresse
För att förbättra våra tjänster, hantera kundservice och för marknadsföring till befintliga kunder.
Samtycke
För marknadsföring via e-post och SMS, samt för att ta foton av utfört arbete.
Rättslig förpliktelse
För bokföring och uppfyllande av skattemyndighetens kra
Delar vi dina uppgifter?
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela uppgifter med:
Tekniska leverantörer
För hosting, e-postleverans och betalningar. Alla har skrivit under databehandlingsavtal.
Myndigheter
Endast när det krävs enligt lag, till exempel Skatteverket.
Underleverantörer
I undantagsfall för att utföra tjänsten, alltid med konfidentialitetsavtal.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Kunduppgifter
3 år efter sista kontakt för kundservice och garanti
Bokföringsmaterial
7 år enligt bokföringslagen
Marknadsföring
Tills du säger upp prenumerationen
Webbstatistik
26 månader (Google Analytics)
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
Rätt till information
Få veta vilka uppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse
Korrigera felaktiga uppgifter
Rätt till radering
Begära att vi raderar dina uppgifter
Rätt till begränsning
Begränsa hur vi använder uppgifterna
Rätt till dataportabilitet
Få ut dina uppgifter i strukturerat format
Rätt att invända
Säga nej till viss behandling
Hur utövar du dina rättigheter?
Kontakta oss på info@toprent.se eller ring 010 430 0125. Vi svarar inom 30 dagar.
Säkerhet
Vi vidtar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats:
Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Kan inte stängas av.
Funktionella cookies: Förbättrar funktionaliteten och personaliserar din upplevelse.
Analytiska cookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen (Google Analytics).
Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare eller kontakta oss för hjälp.
Klagomål och tillsyn
Kontakta oss
Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114, 104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Webbplats: http://www.imy.se
Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att spegla förändringar i våra rutiner eller juridiska krav. Väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig om via e-post eller genom att visa en tydlig notis på vår webbplats.
Senaste uppdatering: December 2024
Version: 1.2